Termos e condições

Termos e Condições

Condições Gerais de Venda

Single Quiver

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Este site SINGLE QUIVER (doravante denominado "Site Web") é propriedade da HARVEN SURF S.L., com sede na Carretera de Los Mármoles 86, Polígono Industrial Lloret y Llinares, Nave 10, 35500 Arrecife, Las Palmas, inscrita no Registro Mercantil de Arrecife, no Livro 419, Folha 145, Página 3048, com NIF: B-35089226. Os dados de contato são:

Este documento (e outros aqui mencionados) regula as condições de utilização deste Site Web (SINGLE QUIVER) e a compra ou aquisição de produtos e/ou serviços através dele (doravante denominadas "Condições").

Para os efeitos destas Condições, a atividade desenvolvida por https://www.singlequiver.com/ consiste na comercialização e venda a retalho de produtos.

Além de ler estas Condições, antes de aceder, navegar e/ou usar o Site Web, o Utilizador deve ter lido o Aviso Legal, as Condições Gerais de Utilização, a política de cookies e a política de privacidade e proteção de dados de https://www.singlequiver.com/. Ao utilizar este Site Web ou ao solicitar a compra de um produto e/ou serviço, o Utilizador aceita estar vinculado por estas Condições e pelos documentos mencionados anteriormente. Se não concordar com tudo isso, não deve utilizar este Site Web.

Estas Condições podem ser modificadas. O Utilizador é responsável por consultá-las sempre que aceder, navegar e/ou utilizar o Site Web, pois serão aplicáveis as que estiverem em vigor no momento da solicitação de compra.

Para qualquer dúvida relacionada com as Condições, o Utilizador pode entrar em contato com o titular utilizando os dados de contato fornecidos acima ou através do formulário de contato do Site Web.

2. O UTILIZADOR

O acesso, navegação e uso do Site Web atribuem a condição de utilizador (doravante, "Utilizador"), implicando a aceitação de todas as Condições aqui estabelecidas, bem como suas modificações futuras, sem prejuízo da legislação aplicável.

O Utilizador compromete-se a utilizar o Site Web de forma adequada, em especial:

  • Utilizar o Site apenas para consultas e compras legalmente válidas.
  • Não realizar compras falsas ou fraudulentas. Estas serão anuladas e comunicadas às autoridades competentes.
  • Fornecer dados de contacto verdadeiros e lícitos (email, endereço postal, etc.).

O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade legal para celebrar contratos.

3. PROCESSO DE COMPRA

Os Utilizadores registados podem comprar através do processo online. Após selecionar os produtos e preencher os dados solicitados, devem clicar em "Comprar".

O Utilizador receberá um email com a confirmação da encomenda e outro com a confirmação de envio. A fatura eletrónica será enviada por email ou disponível na área de cliente.

O Utilizador declara estar ciente das condições específicas de venda apresentadas em cada produto e aceita-as no momento da compra.

4. DISPONIBILIDADE

As encomendas estão sujeitas à disponibilidade. Em caso de indisponibilidade, o Utilizador será contactado e qualquer valor pago será reembolsado.

5. PREÇOS E PAGAMENTO

Os preços indicados são finais, em euros (€) e incluem impostos. Os custos de envio são indicados no último passo do processo de compra. Métodos de pagamento aceites: cartão, PayPal e transferência bancária. As transações são seguras (SSL).

6. ENTREGA

Entregas em todo o mundo. O destinatário é responsável por taxas alfandegárias e impostos. Encomendas recusadas não são reembolsadas. Pranchas de surf personalizadas podem demorar 3 a 8 semanas. O endereço de envio não pode ser alterado após a confirmação.

RECEÇÃO DE PRODUTOS: 1. INSPECIONAR 2. INFORMAR 3. ACEITAR

Inspecione a embalagem ao receber. Registe danos e tire fotos. Sem anotação no momento da entrega, não serão aceites reclamações posteriores.

7. CORREÇÃO DE ERROS

Os erros podem ser corrigidos antes de concluir a compra ou contactando o serviço de apoio ao cliente. Consulte a Política de Privacidade para mais informações (RGPD).

8. DEVOLUÇÕES

Direito de desistência

O Utilizador pode desistir no prazo de 14 dias (exceto produtos personalizados). A devolução será feita por conta do Utilizador, com produto em perfeito estado e fatura.

Produtos defeituosos ou envio incorreto

Em caso de defeito, o Utilizador deve comunicar o problema. Após verificação, será feito o reembolso ou substituição.

Garantias

Os produtos têm garantia legal. Diferenças resultantes de materiais naturais não são defeitos. O Utilizador pode contactar o fabricante para exercer a garantia.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

https://www.singlequiver.com/ não se responsabiliza por perdas indiretas, má utilização, devoluções erradas ou eventos de força maior.

10. COMUNICAÇÕES POR ESCRITO

O Utilizador aceita comunicações eletrónicas, válidas como forma escrita legal.

11. RENÚNCIA

A renúncia a um direito só será válida se expressa por escrito.

12. NULIDADE

Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes permanecerão em vigor.

13. ACORDO INTEGRAL

Estas Condições representam o acordo integral entre Utilizador e https://www.singlequiver.com/.

14. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados pessoais serão tratados conforme a Política de Privacidade. O Utilizador garante a veracidade dos dados fornecidos.

15. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estas Condições são regidas pela legislação espanhola. Qualquer litígio será submetido aos tribunais espanhóis.

16. RECLAMAÇÕES

O Utilizador pode enviar reclamações para:

  • Telefone: (+34) 633 11 70 38
  • Email: support@singlequiver.com
  • Endereço: Carretera de Los Mármoles 86, Polígono Industrial Lloret y Llinares, Nave 10, 35500 Arrecife, Las Palmas

Formulários oficiais de reclamação disponíveis mediante solicitação. Resolução de litígios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/